Ce que sont les demandes, les commandes et les lignes
- Utilisateur
- Admin
Une demande est ce qui arrive. Une commande est ce que vous contrôlez et validez, et une ligne est un article d'une commande. Hyperfox utilise ces trois mots sur chaque écran, vous devez donc les connaître avant d'ouvrir votre première commande.
Demande
Une demande est un message ou un document entrant : un e-mail avec ses pièces jointes, un appel API, un fichier EDI ou un formulaire de commande. Hyperfox enregistre tout ce qu'il reçoit comme demande, et l'IA transforme chaque demande en une ou plusieurs commandes.
La demande garde ensemble ce qui est arrivé ensemble : l'e-mail et ses pièces jointes. Quand vous ouvrez une demande, l'écran de validation montre ce document original à côté des commandes que l'IA en a tirées. Dans l'écran de validation, Demande # n'affiche pas un numéro de demande. Il affiche un numéro de la commande active, comme son numéro de commande ou sa référence client.
Commande
Une commande est une commande passée par un client : un client, une adresse de livraison, une date, une référence et des lignes. C'est ce que vous contrôlez et validez, et ce que Hyperfox envoie à votre ERP. Votre admin configure les champs d'une commande sous Administration > Données maîtres. Pour ce que vous pouvez configurer, voir What you can configure, and what Hyperfox configures.
Dans l'écran de validation, chaque commande a son propre onglet, numéroté à partir de 1. La plupart des demandes contiennent une seule commande et affichent un seul onglet.
Ligne
Une ligne est un article d'une commande, avec sa quantité et son unité. Les lignes d'une commande se trouvent sous Lignes dans l'écran de validation. La ligne Total en dessous affiche la somme des quantités par unité. Votre admin configure les colonnes d'une ligne.
Comment un e-mail devient plusieurs commandes
Certains documents contiennent plusieurs commandes, par exemple un bon de commande avec un bloc par adresse de livraison, ou un document de transport avec un bloc par camion. Une instruction de découpage dans le mapping IA de chaque route détermine si et comment l'IA découpe un tel document. Votre admin gère les instructions de découpage sous Administration > Mappings. Pour la marche à suivre, voir Modifier la façon dont un document est découpé en commandes. L'IA crée alors une commande par partie, et la demande reçoit un onglet par commande. Une demande avec deux commandes ou plus est une demande répartie. Pour travailler avec ses onglets et ses totaux, voir Comment fonctionne une demande répartie : un document, plusieurs commandes.
Où vous voyez chacune
Les listes sous En cours, À valider et Archive affichent une ligne par demande. L'écran de validation affiche une demande à la fois, avec un onglet par commande, et les lignes de la commande sur laquelle vous êtes sous Lignes. Pour les listes, voir Ce que montrent le tableau de bord et les trois listes de commandes.