Comment fonctionne une demande répartie : un document, plusieurs commandes
- Utilisateur
Une demande répartie est une demande qui contient deux commandes ou plus. Vous contrôlez chaque commande dans son propre onglet, et vous les validez ensemble. Si vous découvrez les demandes et les commandes, lisez d'abord Ce que sont les demandes, les commandes et les lignes.
Ce qu'est une demande répartie
Certains documents contiennent plusieurs commandes, par exemple une par adresse de livraison ou une par camion. Si le mapping IA a une instruction de découpage, l'IA crée une commande par partie. Pour l'instruction de découpage, voir Modifier la façon dont un document est découpé en commandes. Une demande devient aussi une demande répartie quand vous y ajoutez vous-même une commande.
Chaque commande d'une demande répartie a son propre client, sa propre adresse, ses propres lignes et son propre statut. Hyperfox envoie chaque commande à votre ERP comme une commande distincte. Dans À valider et Archive, la demande reste une seule ligne. Si ses commandes diffèrent, la ligne affiche Multiple. La précision sur la ligne est la plus basse de ses commandes.
Les onglets de commande
Dans l'écran de validation, chaque commande a son propre onglet : Commande 1, Commande 2, etc. Un onglet indique le nombre d'erreurs et d'avertissements de sa commande, ou Aucune erreur. Ctrl ⇧ → et Ctrl ⇧ ← (Ctrl Shift → et ← sous Windows) passent à la commande suivante ou précédente. Ctrl ⇧ 1 à 9 vont directement à une commande.
Vous pouvez changer la répartition de la demande. Nouvelle commande ajoute une commande vide. Déplacer vers et Copier vers déplacent ou copient les lignes sélectionnées vers une autre commande. Le bouton de suppression de la commande affichée, par exemple Supprimer la commande 2 (corbeille), supprime cette commande avec ses lignes. Une demande garde toujours au moins une commande. Vous ne pouvez plus supprimer une commande validée. Pour les étapes, voir Traiter une demande répartie : ajouter des commandes, déplacer des lignes, valider. Pour chaque onglet et chaque bouton, voir Onglets de commande.
Totaux sur l'ensemble des commandes
Pour une demande répartie, les totaux sous les lignes ont deux rangées. La première rangée contient les totaux de la commande affichée. En dessous figurent les totaux de Toutes les commandes. Toutes les commandes est la somme de chaque commande de la demande sauf les commandes rejetées. Elle comprend les commandes déjà validées ou envoyées.
Les totaux suivent vos modifications immédiatement, avant même l'enregistrement. Déplacer des lignes ne change pas les totaux de Toutes les commandes. Copier ou dupliquer des lignes, ou supprimer une commande qui a des lignes, les change. Ajouter une commande vide ne change que le nombre après Toutes les commandes. Toutes les commandes est la somme de ce qui se trouve dans Hyperfox, pas la quantité du document. Une comparaison avec le document montre si toute la quantité a été répartie. Si une commande est rejetée, la somme des onglets n'est plus égale à Toutes les commandes. C'est voulu, car une commande rejetée ne part pas vers votre ERP.
Pour la vérification des totaux, voir Traiter une demande répartie : ajouter des commandes, déplacer des lignes, valider.
Qui a la demande ouverte
Quand vous ouvrez une demande répartie, toutes ses commandes sont à vous. Un collègue qui l'ouvre voit toutes les commandes en lecture seule, jusqu'à ce que vous la fermiez ou qu'il clique sur Reprendre. Reprendre abandonne vos modifications non enregistrées. Pour le fonctionnement du verrou, voir Ce qui se passe quand vous et un collègue ouvrez la même demande. Pour chaque message que la barre peut afficher, voir États en lecture seule.
Le cadenas Commande verrouillée sur un onglet signifie autre chose. Cette commande est déjà validée et ne peut plus changer. Les autres commandes restent modifiables.
Valider et rejeter dans une demande répartie
Valider envoie toutes les commandes qui demandent encore du travail, en une fois. Ce sont les commandes Pending Validation, Saved ou Submit Failed. Vous ne pouvez pas valider une seule commande et garder les autres pour plus tard. Tant qu'une commande contient une erreur, Valider reste désactivé. Son info-bulle indique combien de commandes sont encore bloquées.
Rejeter agit sur toute la demande. Chaque commande de la demande qui n'est pas encore validée passe à Rejected. Cette action est irréversible. Les commandes validées gardent leur statut. Le bouton de suppression de la commande affichée, par exemple Supprimer la commande 2 (corbeille), supprime uniquement cette commande.
Les commandes d'une demande répartie peuvent donc avoir des statuts différents. Par exemple, une commande est Completed et une autre est en Submit Failed parce que l'envoi a échoué. La demande reste dans À valider tant qu'une de ses commandes demande encore du travail.