Ce que vous pouvez modifier pour que l'IA lise mieux vos commandes
- Utilisateur
- Admin
La plupart du temps, orienter l'IA signifie corriger une valeur sur la commande et cliquer sur Valider. Il est rare de devoir écrire quelque chose de technique.
Quand un champ est faux à chaque fois, votre administrateur écrit une phrase simple sur ce champ. Votre administrateur l'écrit comme vous l'expliqueriez à un nouveau collègue. Hyperfox conserve chaque enregistrement comme une version que l'on peut restaurer, et vous testez une modification d'abord sur une seule demande. Pour les deux, voir Le filet de sécurité. Pour la lecture d'une commande par l'IA, voir Comment l'IA lit et remplit une commande, étape par étape.
Corriger et valider
Si vous remplacez le client, l'article ou l'unité que l'IA a associé puis cliquez sur Valider, Hyperfox enregistre cette correction dans Codex. Sur les commandes suivantes de ce client, le Codex applique votre correction quand l'IA associe de nouveau l'enregistrement que vous avez remplacé, pour un texte similaire. Un client corrigé s'applique à toute commande ultérieure avec un texte similaire, quel qu'en soit l'expéditeur. Seul Valider enregistre une correction. Enregistrer ne le fait pas. Si l'IA n'a trouvé aucun enregistrement et que vous en choisissez un, Hyperfox enregistre votre choix. Hyperfox l'applique au prochain document qui porte exactement le même texte. Pour l'association, voir Associer à vos données de référence.
Chaque opérateur peut le faire, sans aucune connaissance de l'IA. Vous corrigez la commande que vous alliez valider de toute façon. Pour la consultation, la désactivation ou la suppression de ce que le Codex a appris, voir Vérifier, restreindre ou désactiver les corrections apprises par le Codex.
Une entrée Codex change l'enregistrement que l'IA relie à un texte qu'elle a lu, pour ce client. Elle ne change pas le texte que l'IA lit dans le document. Le Codex n'enregistre que les corrections d'un client, d'un article, d'une unité ou d'un autre champ lié à vos données de référence. Le Codex n'apprend donc pas une référence saisie, une date, une quantité ou une remarque. Pour les corrections qui comptent, voir Quelles corrections deviennent une entrée.
Rédiger une instruction sur un champ
Chaque champ de votre commande a une Instruction d'extraction dans le mapping IA. Votre administrateur la modifie sous Administration > Mappings. Hyperfox transmet ce texte mot pour mot à l'IA comme description du champ. Le texte figure sous un titre qui indique à l'IA de suivre attentivement les descriptions. Les endroits qu'une instruction cite, comme « après 'Ordernummer:' en haut », sont des suggestions pour l'IA, pas les seuls endroits où elle cherche. Hyperfox transmet les valeurs sous Exemples avec le champ comme valeurs d'exemple.
Une instruction est donc du langage courant, pas du code. Une bonne instruction explique le champ comme vous l'expliqueriez à un nouveau collègue. Elle dit ce que le champ signifie pour votre entreprise, où il se trouve sur le document et ce qu'il n'est pas. L'anglais fonctionne le mieux. Le français ou le néerlandais conviennent si vous vous y exprimez mieux. Les opérateurs ne peuvent pas ouvrir Mappings. Un opérateur qui a besoin d'une modification donne à l'administrateur le champ, l'expéditeur et une commande d'exemple. Pour la rédaction d'une instruction, voir Orienter la lecture d'un champ par l'IA.
Une instruction change le texte que l'IA prend dans le document pour ce champ, sur chaque route qui utilise le mapping IA. Elle ne change pas les enregistrements qui existent dans vos données de référence. Une instruction ne permet donc pas à l'IA de trouver un article absent de votre liste. Elle ne permet pas non plus à l'IA de lire un fichier que l'IA ne sait pas lire.
Tenir vos données de référence à jour
L'IA ne peut relier un texte qu'à un enregistrement qui existe. L'IA ne trouve cet enregistrement que par les colonnes définies comme consultables. Trois manques bloquent l'IA. Le premier est un article ou un client absent de vos données de référence. Le deuxième est un article que vous ne vendez plus mais qui figure encore dans la liste. Le troisième est un numéro des documents qui se trouve dans une colonne que l'IA ne consulte pas.
La personne qui gère vos données de référence ajoute et supprime les enregistrements, souvent par l'importation depuis votre ERP. Pour les étapes, voir Add, edit and delete reference data records. Un opérateur peut ajouter un enregistrement manquant pendant la validation. Pour les étapes, voir Ajouter un client, une adresse ou un article manquant pendant la validation. Un administrateur rend une colonne consultable. Pour les étapes, voir Rendre une colonne consultable par l'IA.
Une modification de vos données de référence change les enregistrements que l'IA peut associer, pour tous les clients à la fois. Elle ne change pas le texte que l'IA lit dans le document.
Le filet de sécurité
Hyperfox conserve chaque enregistrement d'un mapping IA sous Historique des versions. Restaurer cette version rétablit une version antérieure. La restauration enregistre l'ancien contenu comme nouvelle version, donc rien n'est perdu. Pour les étapes, voir Restaurer une version antérieure. Dans Codex, tout utilisateur peut désactiver ou supprimer une entrée Codex qui applique une mauvaise correction.
Une instruction modifiée ne s'applique qu'aux demandes que l'IA lit après l'enregistrement. Les commandes déjà dans À valider gardent ce que l'IA a lu. Une modification s'applique à chaque route qui utilise le mapping IA. Pour ce qu'il faut vérifier d'abord, voir Avant de commencer.
Vous testez une instruction sur une seule demande, avec Réessayer > Réessayer avec la catégorie actuelle. Le test se fait sur une demande que personne n'a traitée. Réessayer supprime chaque commande de la demande, y compris les modifications que vous avez enregistrées, et les remplace par une nouvelle lecture. Pour la vérification du résultat, voir Vérifier le résultat.
Ce qu'aucun levier ne change
Avant que l'IA ne commence, le canal détermine si un e-mail est pris en charge et quelles pièces jointes l'IA lit. Pour les règles, voir Quels e-mails et pièces jointes Hyperfox prend en charge.
Une instruction dans le mapping IA d'une route n'aide pas un e-mail envoyé à une autre route. La raison est que le mapping IA de l'autre route a lu cet e-mail. Pour ce cas, voir L'e-mail est arrivé dans la mauvaise route.
Votre ERP et l'export vers celui-ci déterminent ce qu'il advient d'une commande après l'envoi par Hyperfox. Pour ce que Hyperfox envoie, voir Ce que Hyperfox envoie à votre ERP.
Qui fait quoi
Les opérateurs corrigent et valident les commandes, et consultent les entrées dans Codex. Les administrateurs rédigent les instructions des mappings IA et gèrent les listes de données de référence, y compris les colonnes que l'IA consulte. Hyperfox met en place le modèle de commande, les premières colonnes consultables et la structure de chaque mapping IA. Cette structure comprend ses champs, la liste à laquelle chaque champ est associé et la ligne Instruction de découpage. Pour la répartition des tâches, voir What you can configure, and what Hyperfox configures.