Ce qui se passe quand vous et un collègue ouvrez la même demande
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Celui qui ouvre une demande en premier obtient le verrou. Tous les autres voient la demande en lecture seule, avec le nom de cette personne. Cela dure jusqu'à ce que cette personne ferme la demande, que son navigateur ne donne plus signe de vie pendant une minute, ou que quelqu'un clique sur Reprendre.
Pourquoi une seule personne modifie une demande
Depuis la version du 30 septembre 2026.
Vous travaillez sur une demande tant qu'elle se trouve dans À valider. Pour sa place dans le parcours d'une commande, voir Ce qui arrive à une commande, de l'e-mail à l'ERP. Si deux personnes corrigeaient la même demande en même temps, celle qui enregistre en dernier écraserait les corrections de l'autre. Personne ne s'en apercevrait. C'est pourquoi une seule personne à la fois détient le verrou, et tous les autres voient qui.
Le verrou porte sur toute la demande, donc sur chacune des commandes d'une demande répartie. Hyperfox impose le verrou. Tant qu'un collègue détient le verrou, Hyperfox n'exécute pas vos enregistrements, validations, rejets et nouvelles tentatives, et rien ne change. Rejeter dans À valider affiche alors un message avec le nom du collègue. Le message vous invite à réessayer une fois la demande fermée par ce collègue.
Ce que voit votre collègue
Dans À valider, la colonne Ouverte par un collègue affiche les initiales de la personne qui a une demande ouverte. La liste vérifie toutes les 15 secondes. Un collègue qui ouvre quand même la demande voit tout l'écran de validation en lecture seule. Une barre en bas indique qui détient le verrou et depuis quand cette personne a la demande ouverte. La barre propose Retour à la liste et Reprendre. Entre-temps, l'écran de votre collègue continue de vérifier toutes les 15 secondes. Dès que vous fermez la demande, la demande devient modifiable pour ce collègue, avec les commandes telles que vous les avez enregistrées. Pour tous les messages de cette barre, voir États en lecture seule.
Comment le verrou prend fin
Le verrou prend fin quand vous quittez la demande : Fermer et revenir, Retour à la liste ou une autre page.
Le verrou prend aussi fin de lui-même. Tant que l'onglet du navigateur est visible, votre demande ouverte se signale toutes les 15 secondes. Après 60 secondes sans signal, le verrou expire. Le prochain collègue dont l'écran se signale obtient le verrou. Cela arrive quand vous fermez le navigateur, perdez la connexion, mettez l'ordinateur en veille ou laissez l'onglet en arrière-plan. Un onglet en arrière-plan compte aussi, car un onglet masqué ne se signale plus. Quand vous revenez sur l'onglet, Hyperfox redemande le verrou pour vous. Si personne ne l'a pris, vos modifications non enregistrées sont toujours là. L'exception est une demande qui a été validée, rejetée ou retraitée entre-temps.
Reprendre
Reprendre vous donne le verrou immédiatement. Reprendre abandonne toutes les modifications que votre collègue n'a pas enregistrées. Cette action est irréversible. Pour le bon moment de l'utiliser et ce que chacun de vous voit ensuite, voir L'écran est en lecture seule : un collègue a la demande ouverte.
Quand la demande a changé entre-temps
Depuis la version du 30 septembre 2026.
Le verrou détermine qui modifie. Il ne fige pas la demande. Pendant que votre verrou avait expiré, un collègue a pu valider ou rejeter la demande, ou cliquer sur Réessayer. Réessayer supprime chaque commande de la demande, y compris les modifications que vous avez enregistrées, et les remplace par une nouvelle lecture. Pour Réessayer, voir Retry an order so the AI reads it again from the start. Quand votre écran récupère le verrou, Hyperfox recharge la demande. L'écran passe alors en lecture seule avec la raison, par exemple le nom du collègue qui a déjà validé la demande. Rejeter échoue pour la même raison. Enregistrer et Valider échouent avec « L'enregistrement a échoué ». Vos modifications non enregistrées portent sur des commandes qui ont changé entre-temps, donc Retour à la liste est l'issue.
Si la demande a été retraitée après que vous l'avez ouverte, la barre affiche « Cette demande a été retraitée depuis son ouverture. » La barre propose alors Recharger, qui abandonne vos modifications et charge les nouvelles commandes.