Wat er gebeurt als u en een collega dezelfde aanvraag openen
- Gebruiker
- Admin
Wie een aanvraag eerst opent, krijgt de vergrendeling. Iedereen anders ziet de aanvraag alleen-lezen, met de naam van die persoon. Dat duurt tot die persoon de aanvraag sluit, de browser een minuut lang niets meer laat horen, of iemand op Overnemen klikt.
Waarom maar één persoon een aanvraag bewerkt
Sinds de release van 30 september 2026.
U werkt aan een aanvraag terwijl ze in Te valideren staat. Waar dat ligt in het traject van een bestelling, leest u in Wat er met een bestelling gebeurt, van e-mail tot ERP. Als twee mensen dezelfde aanvraag tegelijk corrigeerden, zou wie het laatst opslaat de correcties van de ander overschrijven. Niemand zou het merken. Daarom heeft telkens één persoon de vergrendeling, en ziet iedereen anders wie.
De vergrendeling geldt voor de hele aanvraag, dus bij een gesplitste aanvraag voor elke bestelling erin. Hyperfox dwingt de vergrendeling af. Zolang een collega de vergrendeling heeft, voert Hyperfox uw opslaan, valideren, afwijzen of opnieuw proberen niet uit, en verandert er niets. Afwijzen in Te valideren toont dan een melding met de naam van de collega. De melding vraagt u het opnieuw te proberen zodra die collega de aanvraag sluit.
Wat uw collega ziet
In Te valideren toont de kolom Open bij een collega de initialen van wie een aanvraag open heeft. De lijst controleert dat elke 15 seconden. Een collega die de aanvraag toch opent, krijgt het hele validatiescherm alleen-lezen. Een balk onderaan noemt wie de vergrendeling heeft en sinds wanneer die de aanvraag open heeft. De balk biedt Terug naar lijst en Overnemen. Ondertussen blijft het scherm van uw collega elke 15 seconden controleren. Zodra u de aanvraag sluit, wordt de aanvraag voor die collega bewerkbaar, met de bestellingen zoals u ze opsloeg. Alle meldingen die de balk kan tonen, leest u in Alleen-lezen toestanden.
Hoe de vergrendeling eindigt
De vergrendeling eindigt wanneer u de aanvraag verlaat: Sluiten en teruggaan, Terug naar lijst of een andere pagina.
De vergrendeling eindigt ook vanzelf. Zolang het tabblad in de browser zichtbaar is, meldt uw open aanvraag zich elke 15 seconden. Na 60 seconden zonder melding vervalt de vergrendeling. De volgende collega van wie het scherm zich meldt, krijgt ze. Dat gebeurt als u de browser sluit, de verbinding verliest, de computer in slaap zet of het tabblad op de achtergrond laat. Ook een tabblad op de achtergrond telt, omdat een verborgen tabblad zich niet meer meldt. Keert u terug naar het tabblad, dan vraagt Hyperfox de vergrendeling opnieuw voor u aan. Heeft niemand ze genomen, dan staan uw niet-opgeslagen wijzigingen er nog. De uitzondering is een aanvraag die intussen gevalideerd, afgewezen of opnieuw verwerkt is.
Overnemen
Overnemen geeft u de vergrendeling meteen. Overnemen gooit elke wijziging weg die uw collega niet opsloeg. Dat kunt u niet ongedaan maken. Wanneer u het gebruikt en wat elk van u dan op het scherm krijgt, leest u in Het scherm is alleen-lezen: een collega heeft de aanvraag open.
Als de aanvraag intussen veranderde
Sinds de release van 30 september 2026.
De vergrendeling bepaalt wie bewerkt. Ze bevriest de aanvraag niet. Terwijl uw vergrendeling vervallen was, kan een collega de aanvraag gevalideerd of afgewezen hebben, of op Opnieuw proberen geklikt hebben. Opnieuw proberen verwijdert elke bestelling van de aanvraag, ook de wijzigingen die u opsloeg, en vervangt ze door een nieuwe lezing. Hoe dat werkt, leest u in Retry an order so the AI reads it again from the start. Krijgt uw scherm de vergrendeling terug, dan laadt Hyperfox de aanvraag opnieuw. Het scherm wordt dan alleen-lezen met de reden, bijvoorbeeld de naam van de collega die de aanvraag al valideerde. Afwijzen mislukt met dezelfde reden. Opslaan en Valideren mislukken met "Opslaan mislukt". Uw niet-opgeslagen wijzigingen horen bij bestellingen die intussen veranderd zijn, dus Terug naar lijst is de weg naar buiten.
Is de aanvraag opnieuw verwerkt nadat u ze opende, dan toont de balk "Deze aanvraag is opnieuw verwerkt sinds u ze opende." De balk biedt dan Herladen, dat uw wijzigingen weggooit en de nieuwe bestellingen laadt.